QUALIDADE

Implantação e Manutenção da Norma ABNT NBR 9001

• Requisitos de Implantação que serão abordados:

• Abordagem por processo

• Ciclo PDCA

• Princípios da Gestão da Qualidade

• Mentalidade de Risco

• Liderança e Comprometimento

• Foco no Cliente

• Política da Qualidade

• Planejamento

• Objetivos da Qualidade

• Planejamento de Mudanças

• Monitoramento e Medição

• Rastreabilidade de Medição

• Treinamento e Competências

• Informação Documentada

• Controles Operacionais

• Comunicação com os Clientes

• Requisitos relativos a Produtos e Serviços

• Análise Crítica relativa a Produtos e Serviços

• Planejamento de Projetos e Desenvolvimento

• Provedores Externos / Desenvolvimento, Auditoria e Homologação

• Produção e Provisão de Serviços

• Identificação e Rastreabilidade

• Atividades Pós – Entrega

• Controle de Mudanças

• Avaliação de Desempenho

• Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação

• Satisfação do Cliente

• Auditoria Interna

• Análise Crítica pela Direção

• Melhoria / Melhoria Contínua

• Não Conformidades e Ação Corretiva

Nossa missão junto aos nossos clientes é operacionalizar as atividades planejadas durante a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, além de atuarmos na condução periódica da manutenção do Sistema de Gestão, implementando melhorias para serem praticadas de forma enxuta, factíveis e desburocratizadas.